レッドロブスタージャパン株式会社

導入前の課題

2018年に『速払いサービス』を導入いただく前は、給与の前払い制度などはございましたか?

いいえ、導入していませんでした。

では、どのような背景から導入をご検討されたのでしょうか?

アルバイトの求人掲載にあたって、「日払い」の検索キーワードが求職者にヒットしやすいと採用担当者がアドバイスを受けたのがきっかけです。そこから「導入はどうだろうか」と相談されたのが始まりでしたね。

選定の決め手

『速払いサービス』を選んでいただいた決め手は何だったのでしょうか。

いくつかポイントがあります。まず、マイナビ様からのご紹介だったという安心感がありました。

※株式会社エーピーシーズは株式会社マイナビのグループ企業です。

ありがとうございます。その他に重視された点はありますか?

システム連携が簡単で、導入や運用にかかる工数が少ないと感じた点です。また、会社側の費用負担を抑えながら導入できる点も、大きなポイントでした。それから、御社には、スタッフからの問い合わせ窓口としてカスタマーサポートセンターがあり、会社に直接連絡が来ない仕組みも、約1,000名のアルバイトを抱える弊社にとっては非常に重要でしたね。

導入プロセス・活用方法

導入当初、データの連携で大変だった点はありましたか?

いえ、特に問題ありませんでした。御社の担当者の方と相談しながら、基幹システムから必要な情報だけを抽出する専用のデータフォーマットを作成したので、スムーズに進められました。

導入から長くご利用いただいていますが、現在の運用方法について教えてください。

現在はデータの連携はRPAで完全に自動化しているので、私の手間は一切ありません。RPAの実行状況を担当者が確認する体制も整っており、非常にスムーズに運用できています。

スタッフの皆様へは、どのように『速払いサービス』を周知されていますか?

御社からいただくスタッフ向けの利用ガイドを、いつでも店舗で確認・印刷できるように、共有のデータボックスに保存しています。そのおかげで、使い方に関する問い合わせが私のところに来ることは全くないですね。

それはよかったです。店舗の皆様にもしっかりと周知いただけているのですね。

はい。店長もいつでもアクセスできるようにしています。重要なマニュアル類と同じ場所に保管して、誰でも分かるようにしています。

導入後の効果

『速払いサービス』を導入後、どのような効果がありましたか?

採用担当者によると、具体的な応募数の増加率までは分かりませんが、「日払い」という検索ワードからの流入は確実にあり、応募のきっかけになっているようです。

採用面で効果を感じていただけているのですね。定着率についてはいかがでしょうか?

『速払いサービス』を利用しているスタッフの中には、日常的なお金の管理の一部として活用していて、結果として定着にも繋がっていると感じています。10年以上働いているベテランのスタッフも利用しています。

従業員満足度の面ではいかがですか?

「給料日前に働いた分が引き出せるのは、急にお金が必要になった時に安心できる」というスタッフからの声があったと聞いています。いつでも引き出せるという安心感が、満足度の向上に繋がっているのだと思います。

今後の展望・メッセージ

今後、弊社に期待することやご要望はございますか?

働いた時間に応じてポイントが貯まる『ポイントインセンティブ』のように、スタッフがわくわくする福利厚生の導入を、次のステップとして検討したいと考えています。少しでもそういう制度があれば、スタッフのモチベーションにも繋がると思いますので。

最後に、『速払いサービス』の導入を検討している企業様へアドバイスをお願いします。

2点あります。

1つ目は、基幹システムからデータを抽出する必要があるため、どのデータを連携させるか事前に整理しておく必要がある点です。

2つ目は、運用ルールによっては「勤務当日払い」とならないケースもあるため、その点を求人原稿や面接時に事前説明しておくことが重要だと感じています。

事前の認識にズレがあると、後々のお問い合わせや認識違いに繋がる可能性もあるため、この点は特に大切だと思います。