プロメント設備株式会社

導入前の課題

『速払いサービス』を導入される前は、給与の前払いに関してどのような課題がありましたか?

導入前は、スタッフに事務所まで来てもらい、現金を手渡しするという方法で前払いの対応をしていました。毎週のように現金を用意する必要があり、当日急に「欲しい」と言われることもあったため、その都度銀行へ現金をおろしに行く作業が非常に大変でした。誰がいくら受け取ったのかを手で管理していたため、経理の工数もかなりかかっていたと思います。

『apseedsポータル』の導入前はいかがでしたか?

スタッフとのコミュニケーションに課題を感じていました。給与明細と一緒に郵送していた会社からのお知らせは、スタッフの約9割が目を通しておらず、伝えたい内容がほとんど伝わっていない状況でした。また、有給休暇の申請も紙で郵送してもらっていたため、お互いに手間やコストがかかっていました。

現場での情報伝達も難しかったのでしょうか?

はい。現場は機械の音などが非常に大きく、営業担当が現場確認に行った際に口頭で伝えても、うまく聞き取れなかったり、全員に伝えきれなかったりという問題がありました。

選定の決め手

様々なサービスがある中で、『速払いサービス』を選んでいただいた決め手は何だったのでしょうか?

親会社が『速払いサービス』を利用していて、そこから話を聞いたのがきっかけです。スタッフの年齢層が高いため、とにかく「簡単に操作できる」という点が最も重要なポイントでした。難しい操作もなく、自分の口座にお金が振り込まれるというシンプルな仕組みが、弊社に合っていると感じました。

『apseedsポータル』についてはいかがでしたか?

『apseedsポータル』は、もともと導入を検討していたわけではなく、御社の営業担当の方から話を聞いて、「すごく良い」と思ったのがきっかけです。当時、スタッフとのコミュニケーションや情報伝達の手段に悩んでいたので、アプリで一斉に伝えられたらいいなと思い、導入を決めました。

導入プロセス・活用方法

導入はスムーズに進みましたか?

『速払いサービス』は従来の手渡しでの対応とは異なり、申込時間のルールもあり、スタッフが慣れるまで少し時間がかかりました。ただ、使えるようになったスタッフが周りに広めてくれたおかげで、利用者がどんどん増えていきました。

『apseedsポータル』の浸透はいかがでしたか?

『apseedsポータル』の浸透には苦戦しました。年配のスタッフが多く、手紙を送ってもなかなかアプリをダウンロードしてもらえませんでした。最終的に「『有給休暇申請』は『apseedsポータル』からでないと受理しません」と周知を徹底したことで、ようやく皆が使い始めてくれました。今ではほとんどのスタッフが『apseedsポータル』で申請してくれています。

現在はどのように活用されていますか?

『apseedsポータル』を通じて『有給休暇申請』を行うようになったことで、スタッフが『apseedsポータル』を利用する機会が増えました。そのおかげで、管理部から配信するお知らせも見てもらえるようになり、情報伝達の課題は大きく解消されました。今では『有給休暇申請』の他に、相談窓口を設置したり年末調整や健康診断の予約など、様々な用途で活用しています。

導入後の効果

導入後、どのような効果がありましたか?

まず経理業務の工数が劇的に削減されました。以前は半日ほどかかっていましたが、今は30分もかからずに終わります。また、求人への反応も大きく変わり、以前は月に1〜2件だった問い合わせが、導入後は30〜40件にまで増えました。応募のきっかけとして非常に効果的だと感じています。また、『有給休暇申請』もアプリから申請してくれるようになったため、紙の管理や郵送の手間がなくなりました。

スタッフの方々の反応はいかがですか?

従業員満足度は非常に高まったと感じます。特に『速払いサービス』は、いつでも申し込めるため、「すごく良くなった」という声を多く聞きます。これが生活のルーティンになっているスタッフも多く、定着率の向上にも繋がっていますね。実際に、日常的に利用している方で辞める人はほとんどいません。

また、『apseedsポータル』に設置した相談窓口のおかげで、これまで聞こえてこなかった現場での人間関係の悩みなど、スタッフの生の声を知ることができ、非常に役立っています。このアプリのおかげで、業務の幅が大きく広がったと感じています。

今後の展望・メッセージ

今後の展望についてお聞かせください。

最終的な目標は、『apseedsポータル』で勤怠管理や交通費精算など、すべての業務が完結できるようにすることです。自社に合わせて機能をカスタマイズできるのが『apseedsポータル』の最大の魅力なので、今後も色々と活用していきたいです。また、外国人スタッフも増える予定なので、多言語対応なども検討していきたいです。

最後に、同じような課題を抱える企業様へメッセージをお願いします。

『速払いサービス』は、日々の生活のために給与の前払いを必要とするスタッフがいる会社にとっては、手放せないサービスだと思います。管理画面で利用状況をしっかり把握できるので、管理者側の負担も少ないです。

そして何より、御社のサポート体制が本当に素晴らしい。システムに弱い担当者でも、電話すればいつでも親身に、そしてすぐに対応してくれます。こんなにすぐ対応してくれる会社は他にないと思いますし、新しく導入する企業様でも絶対に安心できるはずです。