Growth Ship株式会社

導入前の課題

『速払いサービス』をご導入いただく前は、前払い制度はございましたか？

はい、自社で前払い対応をしていました。

その頃の運用は、どのようなものだったのでしょうか

毎日、稼働したスタッフ全員分の勤怠が合っているかをチェックする必要がありました。誰が申請してくるか分からないので、全員分なんです。当時はスタッフの就業先からFAXでタイムシートをもらっていたので、「文字が見えない」といった確認作業も頻繁に発生していました。

かなり工数がかかっていたのですね

はい。5人くらいの担当者が午前中いっぱいかけて確認作業をして、13時までに申請を締め切り、15時までに振り込むというタイトなスケジュールで毎日対応していましたが、当時はそれが当たり前だと思っていました。便利なツールもありませんでしたし、コスト意識も今ほど高くはなかったですからね。

『apseedsポータル』導入前は、給与明細の配布やスタッフ様へのご連絡はどのようにされていましたか？

給与明細は紙で印刷して、封筒に入れて郵送していました。当然、郵送代もかかります。また、社内のお知らせはメールや電話でしていましたが、スタッフ全員に一斉に周知する良い手段がなかったんです。

選定の決め手

『速払いサービス』を導入いただいた決め手は何だったのでしょうか

やはり、自社でやっていた前払い対応の工数を削減できる点が大きかったと思います。また、当時は日払いを希望するスタッフが本当に多くて、「前払いができるかどうか」が応募の重要な基準になっていたんです。そのため、スタッフにとっても分かりやすく、周知しやすいサービスであることも決め手の一つでしたね。

『apseedsポータル』導入の決め手はいかがでしたか？

それまで給与明細は一枚ずつ封筒に入れて郵送していましたが、スマートフォンから手軽に確認できる御社の『web給与明細サービス』が『apseedsポータル』内でも利用できることが、導入の大きな後押しとなりました。

導入プロセス・活用方法

導入後の運用についてお聞かせください

ポータルアプリの導入時は、既存スタッフ全員に周知するのに1〜2ヶ月ほどかかりました。新しいスタッフには登録時に説明すればいいのですが、すでに働いている方々への案内が少し大変でしたね。郵送や、現場に行って直接説明したりしていました。ただ、導入プロセス自体に何か大きな困難があったわけではありません。

現在はどのようにご活用いただいていますか？

『速払いサービス』は、福利厚生の一部として完全に定着しています。導入当初から10年以上使い続けてくれているヘビーユーザーもいますよ。『apseedsポータル』では、画像送信機能を活用したタイムシートの回収や、スタッフへの一斉のお知らせにはメッセージ機能を使っています。これまでは連絡手段がバラバラでしたが、アプリに集約できたのは大きいですね。

導入後の効果

『速払いサービス』導入後、最も顕著に現れた効果は何でしたか？

やはり、前払い対応にかかっていた工数がほぼゼロになったことです。5人がかりで半日かけていた作業がなくなり、FAXの確認作業や時間に追われるプレッシャーからも解放されました。これは非常に大きいですね。

応募数や定着率への影響はいかがでしたか？

『速払いサービス』があることで応募してくれる、という方は確実にいました。当時は応募者の6〜7割が利用を希望していましたね。定着率にも貢献していると思います。導入当初から10年以上、ずっと働きながらサービスを使い続けてくれているスタッフもいますからね。

その他に感じられていることはありますでしょうか？

長年『速払いサービス』を利用していますが、システムトラブルが本当に少ないと感じています。これは凄いことだと思います。毎日使うサービスだからこそ、この安定感は非常にありがたいですね。

今後の展望・メッセージ

今後、弊社のサービスをどのように活用していきたいですか？

『apseedsポータル』は、まだ我々が気づいていない便利な使い方があると感じています。他の企業様の活用事例などを参考に、もっと使いこなしていきたいですね。

弊社サービスへのご要望があればぜひお聞かせください

他のチャットツールのように、アプリを開かなくてもメッセージの未読数がわかるようになるといいですね。その方がスタッフも重要性を感じてすぐに確認してくれると思うんです。あとは、『速払いサービス』を使えば使うほどポイントで還元されるような、スタッフがもっと楽しく使える仕組みがあると面白いかもしれません。

最後に、導入を検討している企業様へメッセージをお願いします

『速払いサービス』は、導入すれば前払い対応の工数が劇的に減りますし、長年使っていますがトラブルも少なく、安心して使えています。『apseedsポータル』は、スタッフへ一斉連絡できるメッセージ機能はもちろん、『web給与明細サービス』のようなオプション機能と組み合わせると、やりたいことの幅が広がる便利なツールです。使い方次第でかなり業務が効率化できると思います。