株式会社アーチ

導入前の課題

弊社の『速払いサービス』を導入される前は、前払い対応はどのようにされていましたか?

当時は、外部のサービスは利用せず、自社で前払い制度を運用していました。週に1回、毎週水曜日にスタッフから申請用紙を提出してもらい、それを総務で処理して、その日のうちに振り込むという流れでした。

申請用紙を回収して、集計して、振り込んで…となると、かなり時間がかかっていたのではないでしょうか?

そうですね。その作業で担当者の午前中が潰れてしまうような状況でした。また、事務所に来るのが難しいスタッフは営業担当経由で申請を上げることもありました。

それに加えて、振込ではなく現金での手渡しを希望する方もいたため、事務所に現金をある程度保管しておく必要がありました。その現金の管理やセキュリティ面でのリスクも課題に感じていましたね。

なるほど。担当者様の工数削減と、社内のセキュリティリスク軽減が大きな課題だったのですね。

はい。そういった背景から、そろそろ自社での対応はやめて、外部の前払いサービスを探そうという話になりました。

また、同時にスタッフ集客の為、前払いのシステムを導入しようという意見も社内からあったこともあり、導入検討のきっかけになりましたね。

選定の決め手

選定にあたって、特に重視した機能やポイントは何ですか?

重視したのは、導入の準備にかかる手間が少ないことと、スタッフが利用しやすいように手数料が安価であることでした。

選定にあたって、決め手になったポイントは何ですか?

重視したポイントの手数料が比較的安価だったことに加え、導入時のサポートが手厚かったことが大きな決め手です。当時担当してくださった営業担当の方が、導入まで一緒に伴走してくれたおかげで、非常にスムーズに進めることができました。

また、管理画面のUIが非常にシンプルで分かりやすい点も良いと感じています。これなら新しく利用するスタッフでも、使い方で迷うことはないだろうと思いました。実際、導入してから今まで、使い方に関する問い合わせはほとんどありません。

導入プロセス・活用方法

現在はどのように『速払いサービス』を運用されていますか?

新しいスタッフへの案内は、『速払いサービス』導入時に作成いただいた利用ガイドを活用しています。紙に印刷して渡したり、データで送ったりしていますが、非常に分かりやすくまとまっているので今でも重宝しています。

導入後の効果

『速払いサービス』を導入後、最も顕著に表れた効果は何でしたか?

やはり、管理部門の手間が大幅に削減されたことですね。以前は午前中を使って行なっていた集計や振込作業が、今では通常ルーティンでいうと管理画面から報告された勤務報告を承認するだけです。あとは利用期間が終了したら控除額データをダウンロードするだけになりました。感覚値ですが、前払い対応に関する工数は8割以上削減できていると思います。本当に助かっています。

それはよかったです。求人応募数や定着率といった面で何か変化はありましたか?

応募数に関して具体的な数値は把握していませんが、応募の電話で仕事内容を聞く前に「給料の前払いはできますか?」と確認される方が実際にいらっしゃいます。その質問に「できます」と答えられることは、応募者増に確実に繋がっていると感じます。

従業員の定着率向上に貢献していると感じますか?

定着率についても同様で、前払いの有無が働く会社を決める一つの要因になっている方もいるので、良い影響を与えてくれていると思います。

従業員満足度の向上についてはいかがでしょうか?

間違いないと思います。以前の週1回の振込から、好きなタイミングで申込できるようになったのは、スタッフにとって大きなメリットです。2018年の導入当初からずっと利用し続けてくれているスタッフもいるようですね。

今後の展望・メッセージ

これから『速払いサービス』の導入を検討している企業様へ、何かアドバイスがあればお願いします。

私たちが導入した際は、担当の方が非常に手厚くサポートしてくださり、導入のハードルがとても低いと感じました。導入後の管理も非常に楽なので、前払い対応に課題を感じている企業にはお勧めです。