株式会社ハイスタッフ

導入前の課題

『速払いサービス』導入前は給与前払い制度を導入していましたか？

いいえ、給与の前払い制度自体を導入していませんでした。

『速払いサービス』の導入に至った背景を教えてください

年々、新規の派遣登録者数が減少傾向にあり、求職者へのアピールになるような、採用のフックとなるものを探していました。求人サイトで「日払い」といったキーワードで検索する方も多いと思うのですが、当時はそうした検索に当社の求人が表示されず、機会損失になっていると感じていました。

『web給与明細サービス』導入前は、どのような社内フquestionローで対応していましたか？

こちらも他社サービスは利用しておらず、すべて自社で紙の給与明細を発行し、郵送していました。毎月多くのスタッフが稼働しているため、給与明細の発行業務は3人がかりで2日弱かかる大変な作業でした。印刷して、間違いがないかダブルチェックをしながら封入し、郵送手続きをするという流れです。

『web給与明細サービス』の導入を検討し始めた、最も大きなきっかけは何ですか？

スタッフから「給与明細はいつ届きますか？」という問い合わせが頻繁にありましたし、郵便事情による配達の遅れや、誤送付といったトラブルのリスクも常にあり、心理的な負担も大きかったです。また、人数分の切手代や印刷代といったコストも課題でしたね。郵送にかかる時間や誤配送のリスクをなくし、担当者の業務負担を減らしたいという思いが強くありました。

選定の決め手

『速払いサービス』の導入の決め手になったポイントは何ですか？

弊社からスタッフへ直接現金を支払うのではなく、自社口座から自動で支払う仕組みだったことが一番の決め手です。これなら当社の経理担当者の工数を増やすことなく導入できると思いました。

そのほか選定にあたって、特に重視した機能やポイントはありますか？

サービス利用料（手数料）をスタッフ側にご負担いただく仕組みのため、スタッフの利用に伴う会社側の費用負担がない点も魅力でした。それから、間に御社が入ることで、申請期限などのルールについて「会社の決まりなので」とスタッフに説明しやすくなるというメリットも感じましたね。

『web給与明細サービス』の導入の決め手になったポイントはありますか？

『速払いサービス』を導入するタイミングで、一緒に電子化を進めようと考えたのが、決め手になりましたね。

導入プロセス・活用方法

現在『速払いサービス』はどのように活用されていますか？

『速払いサービス』は、他の派遣会社から当社に移ってきたスタッフさんなど、前職との兼ね合いで給与の支払い日まで期間が空いてしまう方に「こういうサービスがありますよ」と案内しています。また、当社のホームページにも『速払いサービス』のバナーを設置して、求職者の方にアピールしています。

『web給与明細サービス』の導入はスムーズに進みましたか？

特に困ったこともなくスムーズに導入ができました。

『web給与明細サービス』導入時に工夫した点はありますか？

『web給与明細サービス』への切り替えも、事前に紙の給与明細に「次回からWebに切り替わります」というお知らせを同封して周知したところ、想定していたよりも抵抗なく、スムーズに受け入れてもらえました。他の派遣会社さんでもWeb化が進んでいたので、時代の流れとして受け取ってもらえたのかもしれません。

導入後の効果

『速払いサービス』導入後、最も顕著に現れた効果は何ですか？

狙い通り、新規登録希望の方から「『速払いサービス』について詳しく聞きたい」という問い合わせをいただくことが増えました。求人サイトで「日払い」などのキーワードで検索した際に当社の求人がヒットするようになり、これまでアプローチできていなかった層にも興味を持ってもらえるようになったと感じています。

それは嬉しい効果ですね。『速払いサービス』は、従業員の定着率向上に貢献していると感じますか？

実際にサービスを利用しているスタッフさんは定着して働いてくださっているので、定着率の向上にも貢献してくれていると思います。申請すればすぐに入金される手軽さが、スタッフの満足度につながっているようです。

『web給与明細サービス』の効果についても教えてください

効果は絶大でした。まず、これまで3名体制で2日弱かかっていた給与明細の発行・発送作業が、1名で半日（3時間程度）もあれば完了するようになりました。コスト面でも、切手代や紙代、印刷代などの削減につながっています。

導入前にあった従業員の問い合わせについては変化はありましたか？

スタッフからの「いつ届きますか？」という問い合わせが一切なくなり、誤送付の心配からも解放されたことで、担当者の心理的ストレスが大幅に軽減されたのが大きいですね。

今後の展望・メッセージ

最後に、導入を検討している企業様へメッセージをお願いします

『速払いサービス』も『web給与明細サービス』も、導入してデメリットだと感じたことは今のところありません。会社の業務負担を増やすことなく、採用強化や業務効率化といったメリットが得られるので、同じような課題を抱えている会社さんにはぜひお勧めしたいです。