株式会社エスプールヒューマンソリューションズ

導入前の課題

『速払いサービス』をご導入いただいたのが2009年と長くご利用いただき、本当にありがとうございます。ご導入前は、給与の前払い制度は何かありましたでしょうか？

当時は、「給与前払い」という制度自体がなかったと思います。もともと日雇い派遣が主流だった頃は現金手渡しでしたが、サービス導入の頃には銀行振込に切り替わっていたと記憶しています。

その頃、御社では週払いや月2回払いといった給与の支払いサイクルがありましたよね？

そうでした。週払いの場合は給与振込扱いにならず、1件あたりの振込手数料がかなりかかっていました。しかも、その手数料は会社が負担していました。また、現金手渡しから銀行振込に変わることで、スタッフさんから見ると好きなタイミングでお金を受け取れなくなるという利便性の低下も懸念されていました。それに代わるサービスがないか、という話になって給与前払い制度の導入を検討しました。

選定の決め手

当時、弊社の『速払いサービス』を選んでいただいた決め手は何だったのでしょうか。他社サービスとも比較されましたか？

当時2、3社で比較検討しましたが、一番の決め手は「法令順守」の観点です。他社様のサービスは、振込を代行する仕組み上、労働基準法の「賃金支払い5原則」に抵触する可能性があり、法的にグレーな部分があると感じていました。

なるほど、法的なリスクを懸念されていたのですね。

はい。その点、御社の『速払いサービス』は法律にきちんと則った仕組みで、リスクヘッジができると判断しました。弁護士も交えて最後まで確認していたのを覚えています。

導入プロセス・活用方法

導入後の効果についてお伺いする前に、導入時のエピソードがあれば教えていただけますか？

当時担当だった私ともう一人で、導入決定後に全国の支店へ『速払いサービス』の説明会に回ったんです。東日本はもう一人の担当者、西日本は私が担当して、1日で北海道から福岡まで全部回りました。各支店での滞在時間は1、2時間ほどで、本当に説明だけして次の拠点へ移動するという、かなりハードな出張でした。移動中にコンビニで買ったお昼ご飯を食べるような状況でしたね。

お二人のお力添えがあって今があるのですね。現在はどのようにご活用いただいていますか？

今は、コーディネーターが求職者の方にお仕事をご案内する際に、福利厚生の一つとして『速払いサービス』をご案内しています。また、当初は利用予定がなかったスタッフの方も、急な出費などで「前借りできないか」と相談があった際にこのサービスを案内し、ご活用いただくケースもあります。

導入後の効果

『速払いサービス』導入後、最も顕著に現れた効果は何でしたか？

もう当たり前のサービスになっているので改めて思い出すのが難しいですが、やはりコストメリットは大きかったと思います。これまで会社負担だった週払いの振込手数料を削減できました。あとは、経理担当者の負担軽減も大きいと聞いています。以前は送金ファイルを人の手でシステムに取り込んで振込を確定をする対応をしていましたが、今は自動送金になったことで、担当者が承認作業のためにずっと待機する必要がなくなりました。その結果、半休が取れるようになったり、安心して休みが取れるようになったりしたと聞いています。

スタッフ様からの反応はいかがでしょうか？

『速払いサービス』があることを前提にご応募いただく方もいるので、ニーズは高いと感じます。また、何かあった時の保険のように、いつでも使えるという安心感が、スタッフの満足度に繋がっているのではないでしょうか。

今後の展望・メッセージ

最後に、今後弊社に期待することや、同じような課題を抱える企業様へのアドバイスがあればお願いします。

御社のサービスは、『速払いサービス』単体だけでなく、給与明細や契約書の電子化など、働く人のインフラをまとめて整備できるのが大きなメリットだと思います。複合的に導入することで、より大きな効果が得られるのではないでしょうか。

ありがとうございます。弊社へのご要望はございますか？

いつも様々なご提案をいただいているので、特にこれというものはありません。引き続き、働く側の立場に立って、より利便性の高いツールやサービスを開発し続けていただけたら嬉しいです。